ЦЕЛИ ПРОВАЙДЕРА ПО ПРОВЕРКЕ ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО УРОВНЯ (РТ) НА 2025 ГОД

1. Расширение перечня программ РТ

  • Добавить новые программы РТ в ответ на потребности рынка и запросы участников.
  • Расширить сферу охвата РТ-схем для новых отраслей (например, пищевая промышленность, фармацевтика, экологический мониторинг)

2. Повышение удовлетворенности участников

  • Проводить постоянный опрос участников для оценки их уровня удовлетворенности программами РТ.
  • Улучшить систему коммуникации и технической поддержки участников.

3. Повышение квалификации персонала

  • Проведение тренингов или семинаров для персонала по обновленным требованиям стандартов.
  • Обеспечить внутреннее обучение по использованию новых методов статистического анализа результатов РТ.

4. Подготовка од внешних аудитов и поддержка аккредитации

  • Провести внутренний аудит соответствия стандарту ISO/IEC 17043:2023 перед внешним аудитом.
  • Выполнить все корректирующие мероприятия, определенные по результатам предыдущих аудитов.

5. Улучшение процедур рассмотрения жалоб и апелляций

  • Сократить среднее время рассмотрения жалоб и апелляций до 10 дней.
  • Улучшить процесс документирования жалоб и принятых корректирующих мер.

6. Постоянное совершенствование системы менеджмента

  • Ежеквартально пересматривать эффективность политик и процедур РТ.
  • Внедрять новые инициативы для улучшения общей эффективности системы менеджмента.

Выполнение целей будет способствовать повышению качества услуг провайдера РТ ООО «ЦМиЛС», укреплению доверия участников и соответствия стандарту ISO/EC 17043:2023.