ЦІЛІ ПРОВАЙДЕРА ЗПЕРЕВІРКИ ПРОФЕСІЙНОГО РІВНЯ (РТ) НА 2025 PIK

1. Розширення переліку програм РТ

  • Додати нові програми РТ у відповідь на потреби ринку та запити учасників.
  • Розширити сферу охоплення РТ-схем для нових галузей (наприклад, харчова промисловість, фармацевтика, екологічний моніторинг)

2. Підвищення задоволеності учасників

  • Проводити постійне опитування учасників для оцінки хї рівня задоволеності програмами РТ.
  • Покращити систему комунікації та технічної підтримки учасників.

3. Підвищення кваліфікації персоналу

  • Проведення тренінгів або семінарів для персоналу щодо оновлених вимог стандартів.
  • Забезпечити внутрішнє навчання з використання нових методів статистичного аналізу результатів РТ.

4. Підготовка од зовнішніх аудитів та підтримка акредитації

  • Провести внутрішній аудит відповідності стандарту ISO/IEC 17043:2023 перед зовнішнім аудитом.
  • Виконати всі коригувальні заходи, визначені за результатами попередніх аудитів.

5. Поліпшення процедур розгляду скарг та апеляцій

  • Скоротити середній час розгляду скарг та апеляцій од 10 днів.
  • Покращити процес документування скарг та вжитих коригувальних заходів.

6. Постійне вдосконалення системи менеджменту

  • Щоквартально переглядати ефективність політик та процедур РТ.
  • Впроваджувати нові ініціативи для покращення загальної ефективності системи менеджменту.

Виконання цілей сприятиме підвищенню якості послуг провайдера РТ ТОВ “ЦМіЛС”, зміцненню довіри учасників та відповідності стандарту ISO/EC 17043:2023.